As metas estratégicas de uma empresa estão diretamente relacionadas à cultura organizacional. A cultura representa o conjunto de valores, crenças e...

As metas estratégicas de uma empresa estão diretamente relacionadas à cultura organizacional. A cultura representa o conjunto de valores, crenças e comportamentos que orientam as ações dos colaboradores. Quando as estratégias são alinhadas com essa cultura, os funcionários se sentem mais engajados e motivados a trabalhar em prol dos objetivos da empresa1. Em outras palavras, uma cultura organizacional sólida, precisa, justa e transparente empodera os profissionais, permitindo-lhes maior autonomia. Essa cultura positiva, por sua vez, fortalece o engajamento dos funcionários, resultando em maior produtividade. No entanto, para que isso ocorra, é fundamental que os funcionários estejam inseridos em um ambiente de trabalho saudável e confiável2. Além disso, ferramentas eficazes, como aquelas baseadas em inteligência artificial, desempenham um papel crucial no aumento do engajamento. Elas otimizam as rotinas dos profissionais, especialmente na área de atendimento ao cliente, contribuindo para uma experiência positiva e, consequentemente, para o engajamento da equipe2. Portanto, a relação entre metas estratégicas, cultura organizacional e engajamento é essencial para o sucesso de uma empresa. Quando esses elementos estão alinhados, a organização pode alcançar resultados significativos e fortalecer sua posição no mercado