O planejamento é o ponto de partida das quatro funções administrativas que integram o processo de gerência: planejamento, organização, direção e controle. É por meio do planejamento que os objetivos e as metas são traçados, bem como os meios para atingi-los. O planejamento funciona como a cabeça da organização, pois é ele que vai guiar importantes decisões futuras.
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