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COMANDO Uma estratégia de bastante impacto no processo de resolução de conflitos é a tentativa do administrador de transformar o conflito em cooperação e, dessa forma, obter resultados menos prejudiciais tanto para as pessoas envolvidas quanto para a organização como um todo. De acordo com Bernardes e Marcondes (2006), a cooperação pode apresentar resultados vantajosos e desvantajosos para a organização. BERNARDES, C.; MARCONDES, R. C. Teoria geral da administração: gerenciando organizações. 3. ed. rev. e amp. São Paulo: Saraiva, 2006. Sobre a cooperação, analise as afirmativas a seguir: I - A cooperação é desvantajosa para a empresa em uma situação de emergência, e uma longa discussão das alternativas não é interessante no momento. II - Quando muitas pessoas serão as responsáveis pela implementação da solução do problema, a cooperação torna-se importante para reduzir a resistência de aceitação. III - Ainda que a decisão não seja importante para a organização, é necessário que haja cooperação mesmo com o dispêndio de muitos colaboradores. É correto apenas o que se afirma em:

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Apenas a afirmativa II está correta. A cooperação é importante quando muitas pessoas serão responsáveis pela implementação da solução do problema, pois isso pode reduzir a resistência de aceitação. As afirmativas I e III estão incorretas, pois a cooperação pode ser vantajosa em situações de emergência e não é necessária quando a decisão não é importante para a organização. Portanto, a resposta correta é: "B) II".

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