A norma ISO/IEC define sete grupos de processo para o ciclo de vida do software. Com relação aos processos de Qualidade de Software a norma tem com...

Os itens corretos são I, II, III, IV e V. A norma ISO/IEC 12207 define sete grupos de processo para o ciclo de vida do software, e um desses grupos é o de Qualidade de Software. O objetivo desse grupo é garantir que os produtos, serviços e implementações de processos de ciclo de vida de software cumpram os objetivos de qualidade organizacional e que levem à satisfação dos clientes. Para isso, a norma espera que as políticas de organização de gestão da qualidade e procedimentos sejam definidos, que os objetivos de qualidade da organização sejam definidos, que as responsabilidades e a autoridade de gestão da qualidade sejam definidos, que o estado de satisfação do cliente seja monitorado e que sejam tomadas medidas adequadas aos objetivos da qualidade, quando não forem alcançados.