O texto apresenta a definição de operações estabelecedoras e operações abolidoras, que são eventos ambientais que afetam a efetividade reforçadora de um estímulo e a probabilidade de ocorrência de respostas reforçadas na presença desses estímulos. O autor argumenta que olhar para os comportamentos respondente e operante separadamente pode ter um caráter principalmente didático, uma vez que um evento ambiental antecedente pode evocar respostas reforçadas em sua presença, alterar a efetividade momentânea de um estímulo e eliciar respostas reflexas. Da mesma forma, um estímulo consequente pode ter múltiplas funções, como alterar a probabilidade futura de uma classe de respostas e eliciar respostas reflexas. Portanto, analisar um fenômeno complexo, como a emoção, envolveria olhar para essas múltiplas funções dos estímulos em conjunto, alterando a relação organismo-ambiente como um todo.
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