O planejamento em uma organização é um processo que leva a tomar as decisões para conseguir o futuro desejado. Acerca das práticas de gerenciamento...

O planejamento em uma organização é um processo que leva a tomar as decisões para conseguir o futuro desejado. Acerca das práticas de gerenciamento da qualidade ao longo do ciclo de vida do produto análise as seguintes afirmativas abaixo, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas. ( ) No nível estratégico, o gerenciamento da qualidade se associa e é direcionado pela estratégia do negócio, tendo como finalidade gerir a melhoria e a mudança para habilitar a organização a atender, de modo melhor ou igual à concorrência, aos requisitos dos clientes dos segmentos de negócio que a organização propôs atender e, igualmente, gerando resultados financeiros adequados. ( ) No nível operacional, o gerenciamento da qualidade se associa com as práticas de gestão dos processos de manufatura do produto (processos da cadeia de valor e de suporte). ( ) O nível estratégico tem por finalidade garantir que as características do produto e outros pré-requisitos dos clientes sejam atendidos a melhor forma possível, conjuntamente procurando melhorar os resultados e reduzir os custos da não qualidade e outros desperdícios decorrentes da falta de eficiência do sistema produtivo para gerar resultados que atendam às necessidades dos clientes. ( ) O nível operacional da qualidade abrange um processo contínuo de revisão de avanço, que consiste no diagnóstico de desempenho da empresa decorrente das decisões planejadas e implementadas e replanejamento e implementação de ações, objetivando à obtenção de resultados que garantam a competitividade e sustentabilidade do negócio. Assinale a alternativa CORRETA: A ) V - V - V - F. B ) V - V - F - F. C ) V - F - V - V. D ) F - F - V - V.