Sobre a perspectiva sistêmica da realidade e da estratégia, assinale a alternativa incorreta:  Os níveis de percepção e explicação da realidade –...

Sobre a perspectiva sistêmica da realidade e da estratégia, assinale a alternativa incorreta:

 Os níveis de percepção e explicação da realidade – as quais podem ser representadas pela metáfora do iceberg – são: eventos, padrões de comportamento, estrutura sistêmica e modelos de negócio.

 O nível de entendimento e explicação da realidade denominado de estrutura sistêmica (ou nível estrutural) concentra-se em responder à pergunta “Como os padrões de comportamento são gerados?”; na compreensão sistêmica da estratégia, significa obter respostas sobre como os padrões de desempenho estratégico são gerados. A estrutura sistêmica é formada por um conjunto de relações circulares de causa e efeito entre variáveis-chave (indicadores estratégicos e outras variáveis internas e externas, por exemplo), estruturas essas que são de dois tipos: (1) enlaces reforçadores (R), responsáveis pelo crescimento exponencial e (2) enlaces balanceadores (B), responsáveis pelos ajustes às metas e pelos limites do crescimento.

 A teoria de negócio – ou ideia de negócio – consiste na representação da estratégia por meio de enlaces reforçadores que demonstram relações circulares de causa e efeito entre variáveis associadas à vantagem competitiva, os resultados empresariais obtidos a partir dessa vantagem (tais como lucratividade) e os reinvestimentos dos resultados em recursos e em competências distintivas que retroalimentam a vantagem competitiva. Para que uma estratégia seja sustentável, deve-se definir, pelo menos, um enlace reforçador de crescimento envolvendo atributos da proposta de valor ao cliente.

 O arquétipo sistêmico dos limites do crescimento oferece-nos o entendimento de que nada cresce para sempre – nem os resultados empresariais de uma teoria de negócio ou estratégia que se quer implementar; isto é, sempre haverá forças contrárias ao crescimento, denominadas de resistências ou barreiras à mudança. Uma estratégia representa uma mudança a ser promovida. Caso os planejadores não considerem os limites de sua estratégia e do processo de implementação, corre-se o risco de fracasso. Segundo o princípio administrativo deste arquétipo, ênfase deve ser dada em remover ou enfraquecer os processos limitadores da mudança estratégica e do desempenho.