Conforme LACHTERMACKER, tomada de decisão pode ser entendida como o processo de identificação de um problema ou de uma oportunidade e a seleção de ...

De acordo com Lachtermacker, alguns fatores que podem interferir na tomada de decisão são: - Fatores pessoais, como valores, crenças e experiências anteriores; - Fatores psicológicos, como emoções, percepções e atitudes; - Fatores sociais, como normas, pressões e expectativas do grupo; - Fatores organizacionais, como políticas, recursos e estrutura da empresa; - Fatores ambientais, como mudanças no mercado, tecnologia e concorrência.