A opção incorreta é a letra D) Está relacionado com a logística reversa e um dos seus principais objetivos é calcular o número de giros de estoque e o retorno do cliente na compra dos mesmos produtos. O PVO (Planejamento de Vendas e Operações) é um processo que tem como objetivo integrar as áreas de vendas, produção e finanças de uma empresa, a fim de garantir que a demanda seja atendida de forma eficiente e rentável. Ele é alimentado por informações básicas como desempenho passado, estado atual, parâmetros, previsões e restrições externas importantes, e tem como objetivo suportar o planejamento estratégico no negócio e gerenciar mudanças de forma eficaz. Gerencia o estoque de produtos finais e carteiras de pedidos, de forma a garantir o bom desempenho de entregas, mas não está relacionado com a logística reversa.
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