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A comunicação empresarial acontece de dentro para fora. Portanto, a comunicação interna é a base da empresa para uma relação assertiva com o seu me...

A comunicação empresarial acontece de dentro para fora. Portanto, a comunicação interna é a base da empresa para uma relação assertiva com o seu mercado. A comunicação com os clientes externos é um reflexo de um ambiente de trabalho onde a comunicação com os clientes internos agrega valor às habilidades de cada um, fazendo com que os colaboradores compreendam o seu papel na equipe. A qualidade dos produtos e dos serviços de uma empresa está diretamente relacionada, à qualidade do clima organizacional e dos relacionamentos criados em seu ambiente de trabalho. Sobre as ideias do texto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas: Um bom atendimento ao cliente externo contribui para a boa comunicação interna na empresa. A boa comunicação entre os colaboradores da empresa pode gerar bom atendimento ao cliente externo. O colaborador, ao entender o papel de cada um na empresa, consegue motivar, também, os seus colegas. O clima organizacional de uma empresa interfere diretamente na motivação da equipe e na comunicação com o cliente externo. Assinale a sequência correta:

💡 1 Resposta

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V, V, V, V. Um bom atendimento ao cliente externo pode contribuir para a boa comunicação interna na empresa, pois os colaboradores podem se sentir valorizados e motivados a continuar prestando um bom serviço. A boa comunicação entre os colaboradores da empresa pode gerar um bom atendimento ao cliente externo, pois eles estarão mais alinhados e trabalhando em equipe. O colaborador, ao entender o papel de cada um na empresa, consegue motivar também os seus colegas, pois ele pode ajudar a esclarecer dúvidas e a compartilhar conhecimentos. O clima organizacional de uma empresa interfere diretamente na motivação da equipe e na comunicação com o cliente externo, pois um ambiente de trabalho saudável e positivo pode refletir em um atendimento mais eficiente e satisfatório para o cliente.

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