A alternativa correta é a letra D: "User Experience - O UX dimensiona a satisfação do cliente com o produto, serviço ou aplicativo". UX é a sigla para User Experience, que em português significa Experiência do Usuário. É uma área que se preocupa em entender e melhorar a experiência do usuário com um produto, serviço ou aplicativo, levando em consideração aspectos como usabilidade, acessibilidade, design, entre outros. O objetivo é proporcionar uma experiência positiva e satisfatória para o usuário.
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