NÃO SE REFERE a um dos passos fundamentais à implementação de uma gestão por processos: a) Continuidade do modelo de gestão da empresa. b) Mapeame...

NÃO SE REFERE a um dos passos fundamentais à implementação de uma gestão por processos:

a) Continuidade do modelo de gestão da empresa.
b) Mapeamento detalhado dos processos.
c) Tradução do negócio em processos.
d) Geração de oportunidade de melhoria.
e) Definição de indicadores.