Na atualidade dos negócios, a gestão comercial desempenha um papel crucial na viabilização e no crescimento das organizações. Com o advento da tecn...

Na atualidade dos negócios, a gestão comercial desempenha um papel crucial na viabilização e no crescimento das organizações. Com o advento da tecnologia e a evolução das expectativas dos consumidores, novas abordagens e estratégias têm emergido nesse campo. Com base no excerto apresentado, avalie as afirmações a seguir: I. A Experiência do Cliente (CX) é uma das principais tendências da gestão comercial, priorizando a satisfação e o engajamento dos clientes. II. A digitalização dos processos de vendas e o uso de análise de dados são fundamentais para compreender e atender às necessidades dos clientes de forma mais eficaz. III. A gestão comercial moderna enfatiza apenas a aquisição de novos clientes, deixando de lado a importância da fidelização dos clientes existentes. IV. O gifting, estratégia de presentear stakeholders da organização, é uma prática obsoleta na gestão comercial contemporânea. É correto o que se afirma em: