Por definição, cadeia de suprimento é todo sistema de produção e entrega de um produto ou serviço, desde a aquisição das matérias-primas até a entr...

As afirmações I, II e III fazem parte da cadeia de suprimento reversa. A reciclagem é uma forma de reutilizar materiais e componentes de produtos que já foram utilizados, evitando que sejam descartados no meio ambiente. A devolução de produto por desistência do cliente é uma forma de retorno do produto para a empresa, que pode ser reutilizado ou descartado de forma adequada. O recall é uma ação de retorno de produtos que apresentam algum tipo de defeito ou risco para os consumidores, garantindo a segurança e a satisfação dos clientes. Já a troca de produto após o recebimento pelo cliente não faz parte da cadeia de suprimento reversa, pois não envolve o retorno do produto para a empresa.