A alternativa correta é a letra A) É falsa, pois apenas a criação de KPIs não é suficiente para garantir uma gestão efetiva. Embora a criação de KPIs seja importante para a gestão, ela não é a única condição necessária para garantir uma gestão efetiva. Outros fatores, como a definição clara de objetivos, a análise dos resultados e a tomada de decisões com base nos dados obtidos, também são importantes para uma gestão efetiva.
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