Os dois pilares de estudo que originaram a teoria das relações humanas ou escola das relações humanas são: a motivação humana e a liderança. A teoria das relações humanas surgiu como uma crítica à teoria clássica da administração, que enfatizava a eficiência e a racionalidade na gestão das organizações, ignorando as necessidades e expectativas dos trabalhadores. A escola das relações humanas propôs uma abordagem mais humanizada e participativa, valorizando a motivação dos trabalhadores e a liderança como forma de influenciar positivamente o comportamento humano nas organizações.
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