Podemos definir serviço com a realização de trabalho que resulta em experiências vivenciadas pelos clientes. O serviço definido como um trabalho, d...

Podemos definir serviço com a realização de trabalho que resulta em experiências vivenciadas pelos clientes. O serviço definido como um trabalho, desencadeia algumas questões importantes, conforme destacadas por Meirelles (2006). Marque a alternativa que corresponde uma dessas questões importantes. Escolha uma opção: a. Serviço é trabalho, podendo ser realizado não só através das máquinas e equipamentos (trabalho mecânico). b. Todo trabalho é realização de serviço, mas nem todo serviço é realização de trabalho. c. Serviço é trabalho, podendo ser realizado só através dos recursos humanos (trabalho humano). d. Serviço é trabalho em processo, ou seja, serviço é trabalho na concepção dinâmica do termo, trabalho em ação. e. Todo trabalho é realização de serviço.