A alternativa correta é: "As atividades voltadas à retenção de clientes, com o propósito de estender o volume de transações com um mesmo cliente, a fim de que a empresa alcance maior lucratividade." O marketing de relacionamento é uma estratégia que busca estabelecer e manter um relacionamento duradouro com os clientes, por meio de ações que visam a fidelização e a retenção dos mesmos, com o objetivo de aumentar o volume de transações e a lucratividade da empresa.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar