A equipe de atendimento é essencial para a implantação do relacionamento como o cliente, já que é responsável por executar as ações junto ao client...

A) Aumentar a insatisfação dos clientes. B) Reduzir a fidelização dos clientes. C) Melhorar a imagem da empresa. D) Aumentar o número de reclamações dos clientes. E) Diminuir a qualidade dos produtos oferecidos aos clientes. A alternativa correta é a letra C) Melhorar a imagem da empresa. Quando os funcionários da empresa conhecem os processos e são capacitados para atender os clientes, isso contribuirá para melhorar a imagem da empresa, já que os clientes se sentirão mais satisfeitos e terão uma experiência positiva com a empresa. Além disso, um bom atendimento pode gerar indicações e recomendações para novos clientes, o que pode aumentar a base de consumidores da empresa. As outras alternativas estão incorretas, pois um atendimento ruim pode levar à insatisfação dos clientes, redução da fidelização, aumento de reclamações e diminuição da qualidade dos produtos oferecidos.