conjunto de dados, sistema, ferramentas e técnicas de coletas e informações relevantes que podem vir dos ne... Dentro do SIM, a um componente que ...

A descrição da pergunta está incompleta, mas pelo que entendi, você está se referindo ao SIM (Sistema de Informação de Marketing). O componente mencionado é o banco de dados de marketing, que é um conjunto de informações relevantes sobre clientes, concorrentes e mercado, coletadas por meio de ferramentas e técnicas de pesquisa de marketing. Essas informações são transformadas em conhecimento útil para a tomada de decisões de marketing.