A alternativa que não condiz com as situações especiais de consumo é a letra D, pois a escolha de um colégio para os filhos não é considerada uma situação especial de consumo, mas sim uma decisão importante e necessária para a educação e formação das crianças. As situações especiais de consumo geralmente envolvem a aquisição de bens ou serviços por uma pessoa que não será a usuária final, como no caso do brinquedo comprado por um adulto para uma criança ou das fraldas adquiridas pelos pais para um bebê. As demais alternativas apresentam situações em que o consumidor adquire um bem ou serviço que será utilizado por outras pessoas além dele próprio.
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Administração do Relacionamento com O Cliente
Gestão Estratégica e Técnicas de Vendas
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