A alternativa correta que preenche a lacuna do texto é A) BSC - Balanced Scorecard. O Balanced Scorecard é uma metodologia de medição de desempenho que permite traduzir a estratégia da empresa em objetivos e indicadores de desempenho, abrangendo diversas áreas, incluindo a logística e o PCP. Ele é uma ferramenta completa para os executivos, pois permite monitorar o desempenho da empresa de forma integrada e coerente.
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