Qual afirmação está correta? Selecione uma opção de resposta: a. A externalização é uma técnica que consiste em pedir a uma das partes que abandone...

A afirmação correta é a letra d. A externalização ou a separação da pessoa em relação ao problema é uma técnica de negociação do Modelo de Harvard. A externalização é uma técnica que consiste em separar a pessoa do problema, de forma que as partes possam discutir o problema de forma objetiva e sem envolver questões pessoais. Essa técnica é uma das principais do Modelo de Harvard de negociação, que busca soluções colaborativas para os conflitos. As outras alternativas estão incorretas: a externalização não se refere a pedir que uma das partes saia da sala (alternativa a), não é uma técnica transformadora mais relevante que o reconhecimento (alternativa b) e não serve para evitar culpabilizações entre as partes (alternativa c).