Na gestão logística, a eficácia na entrega de pedidos online é crucial para a satisfação do cliente e a competitividade no mercado. Nesse contexto,...

Na gestão logística, a eficácia na entrega de pedidos online é crucial para a satisfação do cliente e a competitividade no mercado. Nesse contexto, a avaliação de indicadores desempenha um papel fundamental. Dentre eles, destaca-se o percentual de encomendas entregues em tempo, um KPI essencial que reflete a capacidade da empresa em cumprir prazos e assegurar a disponibilidade de estoque. Esta questão aborda a importância desse indicador específico, desafiando os estudantes a identificarem a métrica mais relevante para medir a eficiência na entrega de pedidos online.