O gerenciamento de escopo é uma das áreas de conhecimento do gerenciamento de projetos que tem como objetivo definir e controlar o que está incluído e o que não está incluído no projeto. Ele envolve a definição do resultado esperado do projeto, seja ele um produto ou serviço, e a documentação de todos os requisitos necessários para alcançar esse resultado. O grande problema do gerenciamento de escopo para projetos de TI é que muitas vezes o cliente não sabe exatamente o que ele precisa ou não sabe transmitir de forma clara e objetiva o que ele precisa. Isso pode levar a uma definição inadequada do escopo do projeto, o que pode resultar em atrasos, custos adicionais e insatisfação do cliente. Por isso, é importante que o gerente de projetos saiba identificar as necessidades do cliente da melhor maneira possível, validando-as com o cliente à medida que forem sendo documentadas.
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