Para haver um clima organizacional positivo, é necessário I. trabalhar a motivação da equipe, o seu grau de satisfação e, consequentemente, a q...

Para haver um clima organizacional positivo, é necessário I. trabalhar a motivação da equipe, o seu grau de satisfação e, consequentemente, a qualidade de seu trabalho. II. ter percepções coletivas positivas, por meio da experimentação de práticas, de políticas, de estrutura, de processos e de sistemas. III. ter políticas que promovam a percepção positiva do ambiente organizacional, independentemente dos valores e das crenças compartilhados. IV. direcionar esforços aos clientes externos, já que os clientes internos vão se adaptando a condições de trabalho e promovendo um clima organizacional positivo. Os itens que completam adequadamente a frase acima são os seguintes: A) II e IV. B) I e II. C) I e IV. D) I e III. E) II e III.