A alternativa correta é a letra b. Antônia Barros enfrenta dois grandes desafios: definir e enfatizar seu estilo de liderança e promover a reengenharia de processos, enfrentando as resistências a mudanças. A empresa Centurion é tradicional e conservadora, com uma estrutura organizacional rígida e hierárquica, o que dificulta a implementação de mudanças. Portanto, é necessário que Antônia defina seu estilo de liderança e promova a reengenharia de processos, enfatizando a importância das mudanças e enfrentando as resistências que possam surgir.
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