Um gestor deve conhecer os processos da organização, ou pelo menos da área, onde trabalha, a fim de identificar, entender e gerenciar esses process...

Um gestor deve conhecer os processos da organização, ou pelo menos da área, onde trabalha, a fim de identificar, entender e gerenciar esses processos. Considerando que muitos processos estão interligados, de forma que a entrada de um processo é a saída de outro, a definição dos limites ou fronteiras de um processo é uma atividade essencial na Gestão de Processos. A respeito desse assunto, assinale a alternativa CORRETA. A) A decisão sobre a definição das fronteiras de um processo deve ser embasada em suas subdivisões, como subprocessos e tarefas. B) Deve-se entrevistar os colaboradores envolvidos no processo, pois são os que mais o conhecem e assim estarão aptos para definir suas fronteiras. C) As fronteiras são definidas levando-se em conta os departamentos e as hierarquias da organização onde os processos estão inseridos. D) As fronteiras de um processo não podem ser definidas arbitrariamente pelo gestor como se fosse a determinação do escopo do processo a modelar. E) Embora vários processos sejam realizados internamente, muitos ultrapassam as fronteiras das áreas funcionais da organização.