Considerando o contexto apresentado, a palavra que preenche corretamente a lacuna é "B missão organizacional". A missão organizacional é uma declaração que revela a razão fundamental de existência de uma organização e enfatiza os propósitos que diferenciam a organização em relação às demais. Além disso, a missão serve como uma fonte de inspiração para funcionários, clientes, fornecedores e parceiros comerciais, ajudando a direcionar esforços em uma direção unificada e servindo como um guia para o desenvolvimento de objetivos organizacionais.
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