A sequência correta de análise das assertivas é: I-V; II-F; III-F; IV-V. Justificativa: I - Verdadeira: O e-mail pode facilitar a comunicação, mas é preciso ter cuidado para não utilizá-lo de forma inadequada. II - Falsa: Embora existam semelhanças entre o e-mail e a carta comercial, eles possuem diferenças importantes e não é necessário seguir o modelo da carta comercial para redigir um e-mail profissional. III - Falsa: Embora seja importante utilizar a norma culta da língua portuguesa em e-mails profissionais, não é necessário seguir a norma urbana de prestígio, que é uma variante específica da língua. IV - Verdadeira: O uso de abreviações pode ser feito em e-mails profissionais, desde que seja feito com cautela e bom senso.
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