1. Sistemas de processamento de transações (SPT) - c. São sistemas que suportam o processamento das transações, como por exemplo, processamento de pedidos e folha de pagamento. 2. Sistemas de automação de escritório (AE) - b. São sistemas que automatizam tarefas de escritório e auxiliam na comunicação e na produtividade dos funcionários. 3. Sistemas de informações gerenciais (SIG) - a. São sistemas que apoiam a tomada de decisões de nível estratégico.
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