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A importância da logística, de acordo com Ballou (2007) ela é responsável por oferecer mercadorias ou serviços esperados pelos clientes, nos locais...

A importância da logística, de acordo com Ballou (2007) ela é responsável por oferecer mercadorias ou serviços esperados pelos clientes, nos locais apropriados em relação às suas necessidades, nos prazos acertados ou esperados e nas melhores condições físicas possíveis, a fim de atender as necessidades dos clientes, proporcionando o máximo de retorno financeiro para a empresa. BALLOU, R. H. The evolution and future of logistics and supply chain management. European Business Review, v. 19, n. 4, 2007. Assim, classifique as afirmativas em Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre Logística. I - A logística busca, de um lado, otimizar as atividades da empresa de forma a gerar retorno através de uma melhoria no nível de serviço a ser oferecido ao cliente. II - O serviço logístico oferecido tornou-se uma condição importante à construção e manutenção de relacionamentos mais próximos com clientes e fornecedores. III - O serviço ao cliente é o componente que diferencia a logística moderna da abordagem tradicional. IV - A logística busca oferecer um serviço ao cliente de qualidade superior e de baixo custo, gerando valor para os clientes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Grupo de escolhas da pergunta V, F, V, V. V, V, F, V. V, V, F, F. F, F, V, F. V, V, V, V.

💡 1 Resposta

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A sequência correta é: V, V, F, V. Justificativa: I - Verdadeiro. A logística busca otimizar as atividades da empresa para gerar retorno através de uma melhoria no nível de serviço ao cliente. II - Verdadeiro. O serviço logístico oferecido é importante para a construção e manutenção de relacionamentos mais próximos com clientes e fornecedores. III - Falso. O componente que diferencia a logística moderna da abordagem tradicional é a integração de atividades e processos. IV - Verdadeiro. A logística busca oferecer um serviço ao cliente de qualidade superior e de baixo custo, gerando valor para os clientes. Portanto, a alternativa correta é a letra B: V, V, F, V.

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