1. Sobre a ISO 9001, analise as sentenças e assinale VERDADEIRO ou FALSO para cada uma delas: Selecione A última atualização da ISO 9001 acontec...

Verdadeiro: - Um sistema de gestão da qualidade permite a empresa colocar seu cliente em primeiro lugar e atender a requisitos legais. - O processo de certificação da ISO 9001 possui duas etapas: implementação e certificação. Falso: - A última atualização da ISO 9001 aconteceu no ano de 2020. (A última atualização ocorreu em 2015) - Os sete princípios da qualidade consistem em: Foco no cliente; Foco no concorrente; Liderança; Melhoria contínua; Gestão compartilhada; Redução de processos; Engajamento das pessoas. (Os sete princípios da qualidade são: Foco no cliente; Liderança; Engajamento das pessoas; Abordagem de processo; Melhoria; Tomada de decisão baseada em evidências; Gestão de relacionamento) - A versão brasileira da norma ISO 9001 é estabelecida pela ABNT. (A ABNT é a responsável pela tradução e adaptação da norma para o contexto brasileiro, mas a norma é estabelecida pela ISO - International Organization for Standardization) - A certificação ISO tem validade ilimitada. (A certificação tem validade de três anos e é necessário passar por auditorias de manutenção para renová-la)