A alternativa 4: Perdas por indenizações sofridas durante as relações realizadas entre as empresas e os consumidores, não representa um dos custos de agência mencionados por Jensen e Mecklin (1976). Os custos de agência são aqueles incorridos pelos acionistas para alinhar os interesses dos gestores aos seus, e incluem custos de criação e estruturação de contratos entre o principal e o agente, gastos promovidos pelo próprio agente para mostrar ao principal que seus atos não serão prejudiciais ao mesmo, entre outros.
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