A alternativa correta é a letra A) I. A afirmativa I está correta, pois muitas vezes o conhecimento de um trabalhador não é devidamente compartilhado com outros colaboradores, tornando difícil a substituição desse trabalhador. Já a afirmativa II está incorreta, pois informação e conhecimento não são sinônimos. A informação é um dado ou fato, enquanto o conhecimento é a compreensão e interpretação desses dados ou fatos. A afirmativa III também está incorreta, pois o compartilhamento de conhecimentos em uma empresa deve acontecer de maneira controlada e estratégica, para evitar a disseminação de informações confidenciais ou estratégicas para a concorrência.
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