A NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001, que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (ou Sistema de Gerenciamento da Qualidade - SGQ) de uma organização e tem por objetivo: Construir um modelo de gerenciamento para a padronização de processos e realização de bens e serviços que atendam aos requisitos dos clientes.
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