4) Tecnologia de Informação e como algumas tecnologias estão revolucionando as empresas, através de inúmeras automações: Assinale a alternativa cor...

4) Tecnologia de Informação e como algumas tecnologias estão revolucionando as empresas, através de inúmeras automações: Assinale a alternativa correta relacionada à Automação de Escritórios:

a) É um tipo de automação que centraliza alguns dispositivos de hardware e software com a finalidade de proporcionar um aumento da produtividade nos departamentos da organização, ou seja,automação de escritório são algumas aplicações da TI cujo foco é aumentar a produtividade dos colaboradores nos escritórios, para isto existem algumas ferramentas que podem ser utilizadas.
b) A exemplo da automação de escritório, a automação comercial necessita de uma concentração de dispositivos de hardware e software com a finalidade de automatizar os pontos de venda e a força de venda, com a integração dos demais sistemas encontrados na empresa (por exemplo, o sistema de CRM, que foca no cliente para apresentações de promoções e personalização da informação), dentre outros mecanismos, como dispositivos de hardware de mão.
c) A automação comercial é dividida em alguns grupos, levando em conta os objetivos da sua aplicação, e está segmentada em: automação de ponto de venda, automação predial, automação residencial, automação de força de venda e automação de aquisição de dados.
d) A automação industrial é utilizada no controle de produção ou em conjunto com máquinas automáticas para a confecção dos produtos, possuindo sensores de controles que ativam um controlador que aciona a máquina. Esta é dividida em:Controle numérico; sistemas de supervisão e robótica.
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