As características associadas às forças competitivas de Porter são: I. Poder de barganha do comprador: Negociação de desconto em situações em que o produto oferecido pode ser encontrado em outras empresas. II. Produto ou serviço substituto: Existência de produtos ou serviços que desempenham funções equivalentes ou parecidas. III. Rivalidade entre concorrentes: Saber quem são os concorrentes, como eles atuam e quais são os preços praticados é algo fundamental para as empresas. Portanto, a sequência correta é a alternativa: c. II, III, I.
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