Indicadores favorecem a participação e o empoderamento das partes interessadas, as quais, embasadas em informações, podem contribuir de fato com su...

Indicadores favorecem a participação e o empoderamento das partes interessadas, as quais, embasadas em informações, podem contribuir de fato com suas visões e prioridades. Os indicadores permitem avaliar os processos, adotar os redirecionamentos necessários e verificar os resultados e os impactos obtidos. Um sistema de indicadores bem elaborado permite o melhor aproveitamento da qualidade técnica dos funcionários, apoiando no direcionamento e definição de metas individuais.

Fonte: adaptado de: BAHIA, L. O. Guia referencial para construção e análise de indicadores. Brasília: Enap, 2021.

Sobre os motivos para aderir à gestão por indicadores, analise as afirmativas a seguir:

I. Os indicadores garantem que a empresa atinja resultados melhores no futuro.

II. Os indicadores fazem com que a visão do cliente sobre a empresa possa ser diferente.

III. Os indicadores conseguem ainda motivar os funcionários para o cumprimento de metas.

IV. Os indicadores servem como orientação para os gestores realizar alterações em seus processos.

É correto o que se afirma em:

Alternativas

Alternativa 1:

I, apenas.

Alternativa 2:

I e III, apenas.

Alternativa 3:

II e IV, apenas.

Alternativa 4:

II, III e IV, apenas.

Alternativa 5:

I, II, III e IV.