O fragmento de texto parece uma carta de reclamação, mas com um pedido de desculpas. O autor reconhece que o vizinho tem razão em reclamar do barulho em seu apartamento e que o regulamento do prédio é explícito quanto ao direito ao repouso noturno. Além disso, o autor expressa sua consternação com a situação e reconhece que ambos são reduzidos a ser dois números empilhados entre dezenas de outros. Portanto, a alternativa correta é a letra B) segue a estrutura de uma carta de reclamação, mas com um pedido de desculpas.
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Metodologia de Pesquisa em Administração e Ciências Contábeis
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