A alternativa correta é a letra C: Socialização - Externalização - Combinação - Internalização. Esses são os quatro passos necessários para completar a espiral do conhecimento, segundo Nonaka e Takeuchi. A socialização é a etapa em que o conhecimento tácito é compartilhado entre os membros da organização. A externalização é a etapa em que o conhecimento tácito é convertido em conhecimento explícito. A combinação é a etapa em que o conhecimento explícito é combinado com outros conhecimentos explícitos para criar novos conhecimentos. E a internalização é a etapa em que o conhecimento explícito é internalizado pelos membros da organização, tornando-se conhecimento tácito novamente.
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