Considerando o excerto apresentado, a alternativa correta é a letra "b", pois as afirmativas II, III e IV estão corretas. A afirmativa II está correta, pois muitos aplicativos são instalados e executados sem a permissão do usuário. A afirmativa III também está correta, pois algumas formas de grayware vêm como aplicativos trojan, que induzem os usuários a instalá-los. A afirmativa IV também está correta, pois fontes de grayware podem vir de qualquer número de lugares e atividades, como, por exemplo, ao abrir e-mails infectados ou ao clicar em publicidade pop-up. Já a afirmativa I está incorreta, pois grayware não é um termo genérico aplicado ao acesso a um portal disponível na internet, no qual é possível rastrear e/ou relatar certas informações para alguma fonte externa, mesmo sem instalar nenhum software malicioso. Portanto, a alternativa correta é a letra "b".
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