Entre os documentos oficiais, o email é o que apresenta maior flexibilidade formal, uma vez que, nesse tipo de comunicação, se admite o uso de abre...

A alternativa correta é: Errado. O e-mail, mesmo sendo uma forma de comunicação mais informal, ainda requer um certo nível de formalidade, especialmente em contextos oficiais. O uso de abreviações como "vc" e "pq" não é adequado em comunicações formais.