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O estudo e a compreensão do comportamento dos consumidor não é simples. Cada consumidor possui razões de compra distintas e é movido por várias for...

O estudo e a compreensão do comportamento dos consumidor não é simples. Cada consumidor possui razões de compra distintas e é movido por várias forças e estímulos que molda seus hábitos de consumo. Sobre os fatores que influenciam no comportamento do consumidor, assinale a alternativa CORRETA: A ) Fatores pessoais; Fatores ambientais; Fatores situacionais e de Marketing. B ) Fatores pessoais; de Marketing; Fatores familiares e fatores econômicos. C ) Fatores políticos; Fatores econômicos; de Marketing e fatores pessoais. D ) Fatores sociais; Fatores políticos; Fatores situacionais e de Marketing.

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A alternativa correta é a letra A) Fatores pessoais; Fatores ambientais; Fatores situacionais e de Marketing. Esses são os quatro principais fatores que influenciam o comportamento do consumidor. Os fatores pessoais incluem idade, gênero, personalidade, estilo de vida, entre outros. Os fatores ambientais incluem cultura, subcultura, classe social, grupos de referência, família, entre outros. Os fatores situacionais incluem o ambiente físico, o momento da compra, o propósito da compra, entre outros. E os fatores de marketing incluem o produto, o preço, a promoção e a distribuição.

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