Com base no trecho apresentado, a alternativa correta é a letra A: V, V, F, V. I. (V) - O tempo de inatividade pode ser considerado um fator natural, pois pode ocorrer devido a problemas técnicos, falhas de equipamentos, entre outros. II. (V) - O incidente envolvendo a Nokia e a Ericsson foi causado por uma falha de um fornecedor principal do processo produtivo, que é um fator humano. III. (F) - Não há menção a fatores artificiais no trecho apresentado. IV. (V) - O incêndio na planta mexicana da Phillips é um exemplo de fator ambiental que causou avarias em praticamente todo o estoque da empresa.
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