Ao se referir ao ambiente externo, é possível identificar oportunidades e ameaças. As oportunidades são fatores externos que podem ser explorados pela organização para alcançar seus objetivos, enquanto as ameaças são fatores externos que podem prejudicar o desempenho da organização. As forças e fraquezas são fatores internos da organização, que fazem parte do ambiente interno.
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