Determinar o nivel de detalhamento da análise; definir o problema e seu entorno, que possam impactar no sistema; definir a formatação da planilha q...

As etapas descritas na pergunta são referentes à aplicação da ferramenta chamada Análise SWOT (também conhecida como FOFA em português). A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão que permite identificar os pontos fortes e fracos de uma organização, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo que podem afetá-la. A partir dessa análise, é possível definir estratégias para maximizar os pontos fortes, minimizar os pontos fracos, aproveitar as oportunidades e se proteger das ameaças.