Verdadeiro. A afirmação está correta, pois a administração é de fato um processo que envolve planejamento, organização, direção e controle dos recursos organizacionais, visando alcançar os objetivos traçados pela organização. Além disso, a eficiência está relacionada aos resultados alcançados, enquanto a eficácia está relacionada à forma como as coisas são feitas para alcançar esses resultados.
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