Os sistemas podem ser classificados em três níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. O nível operacional é responsável por executar as atividades diárias da organização, como a produção de bens e serviços. Os sistemas operacionais são projetados para automatizar e controlar essas atividades, como sistemas de controle de estoque e sistemas de folha de pagamento. O nível tático é responsável por tomar decisões de curto e médio prazo para a organização. Os sistemas táticos são projetados para fornecer informações e suporte à tomada de decisões, como sistemas de gestão de projetos e sistemas de análise de vendas. O nível estratégico é responsável por tomar decisões de longo prazo para a organização. Os sistemas estratégicos são projetados para fornecer informações e suporte à tomada de decisões estratégicas, como sistemas de inteligência de negócios e sistemas de planejamento estratégico.
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