As pessoas costumam desenvolver algumas regras práticas, baseadas nas suas experiências, que simplificam e agilizam o processo de tomada de decisão...

As pessoas costumam desenvolver algumas regras práticas, baseadas nas suas experiências, que simplificam e agilizam o processo de tomada de decisão. Essas regras simplificadoras são chamadas HEURÍSTICAS e podem ser utilizadas, inclusive, pelos gestores para tomar decisões relacionadas às situações organizacionais. Considerando as heurísticas mais comuns na tomada de decisão, conforme estudamos no texto-base, analise se as afirmativas a seguir são verdadeiras ou falsas. I. ( ) quando o gestor toma uma decisão utilizando a memória para avaliar a frequência, a probabilidade ou as possíveis causas de um evento, procurando lembrar-se das vezes em que ele aconteceu, está usando a heurística da representatividade;